[ 청호나이스 ] 청호나이스 점검
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- 작성자 : 성은실
- 조회수 : 84회
- 작성일 : 14-01-29 19:55:01
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청호나이스 정수기를 2년 가까이 렌탈해서 쓰고 있습니다.
정수기 점검을 올때마다 사람이 바뀌어 오더군요
왜 자꾸바뀌냐고 물었더니
사람이 그만둬서 그런다 했습니다.
자꾸 사람이 바뀌는 것이 별로 좋진 않았지만
그래도 5년 약정을 걸어서 써야 했습니다.
그런데 작년 10월 중순을 마지막으로 점검을 오지 않아 기다리던차에
1월 중순경에 전화가 왔더군요.
금요일 저녁에 전화가 와서 다음날 점검가능하냐 물어보길래 이번주말에는 안된다고 했습니다.
그랬더니 그럼 다음주 주중에 전화주고 방문한다하더군요.
물론 다음주에 기다렸던 전화는 오지 않았습니다.
그 다음주에 전화가 와서 점검을 온다하길래
정수기 그냥 가져가라 했습니다.
그랬더니 다시 전화준다 하더니 또 무소식 이었습니다.
그래서 청호나이스 렌탈 전화번호를 검색해 전화해 상담을 했더니
위약금을 내야 한답니다.
잘못한것도 없는데 왜 제가 위약금을 내야 하는지 이해가 되지 않습니다.
어떻게 해야 합니까?
정수기 점검을 올때마다 사람이 바뀌어 오더군요
왜 자꾸바뀌냐고 물었더니
사람이 그만둬서 그런다 했습니다.
자꾸 사람이 바뀌는 것이 별로 좋진 않았지만
그래도 5년 약정을 걸어서 써야 했습니다.
그런데 작년 10월 중순을 마지막으로 점검을 오지 않아 기다리던차에
1월 중순경에 전화가 왔더군요.
금요일 저녁에 전화가 와서 다음날 점검가능하냐 물어보길래 이번주말에는 안된다고 했습니다.
그랬더니 그럼 다음주 주중에 전화주고 방문한다하더군요.
물론 다음주에 기다렸던 전화는 오지 않았습니다.
그 다음주에 전화가 와서 점검을 온다하길래
정수기 그냥 가져가라 했습니다.
그랬더니 다시 전화준다 하더니 또 무소식 이었습니다.
그래서 청호나이스 렌탈 전화번호를 검색해 전화해 상담을 했더니
위약금을 내야 한답니다.
잘못한것도 없는데 왜 제가 위약금을 내야 하는지 이해가 되지 않습니다.
어떻게 해야 합니까?
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일정수기 관리가 제대로 이루어지지않아 매우 답답하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의하면 필터 교체 및 A/S 지연시에는 지연한 기간만큼 렌탈서비스요금 감액을 요구할 수 있으며, 재발하는 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지를 요구할 수 있습니다. 내용증명으로 관리소홀로 인한문제이므로 사업체의 귀책으로 인한 취소를 주장할 수 있습니다. 모쪼록 편안한 저녁보내시기 바랍니다.