잘못온거 환불 안해줌 > 소비자 상담 게시판

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[ 당근마켓 - 푸르내 ] 잘못온거 환불 안해줌

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  • 작성자 : 송단비
  • 조회수 : 58회
  • 작성일 : 25-04-07 17:46:16

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참외를 시켰는데 며칠째안와서 문의하니까 주문이 누락됐대요 그래서 뒤늦게 받았는데 몇개가 깨져서 왔습니다. 제가 필요했던 수량이 있어서 못쓸거같아서 그냥 환불해달라니 농산물이라고 환불이 안된다네요 그래서 교환해달라니 저보고 택배비를 내라고했습니다. 제가 잘못한게 아니고 업체에서 제대로 포장을 안해서 그런건데 왜 내야되냐니까 그럼 교환도 못해주겠답니다. 그래서 나중에 그럼 참외 깨진거라도 환불해달라니까 막말을 퍼붓더니 그조차 환불 안해주고 잠수탔습니다. 근데 저만 당한게 아니라 리뷰 읽어보니 몇몇분들도 환불 못받고 사장이 잠수탔다고 하네요. 이런 악덕업체좀 처리해주세요 ㅠㅠ (사장이 연락을 하도 안받고 잠수타서 리뷰적었더니 저보고 뭐라고하면서 급발진합니다)
사업장 주소 첨부했습니다

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 제보 관련하여서는 법률적인 조언이 필요하신 경우로 판단되는 바 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.

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