[ 베이비몽소 ] 아기옷인터넷쇼핑물베이몽소고발합니다
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- 작성자 : 강지민
- 조회수 : 121회
- 작성일 : 13-01-09 12:17:30
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7개월된아기옷을 주문하는데 업체표기에는 6개월에서 12개월까지 입을수 있다고 하여 주문을 하였습니다.
근데 막상받아보니 평균아이들에 비해 작은편인데도 기장이 너무작아 한사이즈 높은걸로 교환을 원했습니다.
또한 겨드랑이 부분의 재봉상태도 벌어져있고 원단에 보풀도 일어나서 다른제품으로 받기를 원했스니다
그러나 업체측에서는 고객이 세탁을 했기에 이러한 증상이 일어난거라하고 거절을 했습니다.
또 택배비를 물어야지 보내주겠다며 제품도 보내주지 않고 있습니다.
12월 24일 구입한 옷을 지금까지 보내고 한번도 입어보지도 못하고 있습니다.
인터넷쇼핑물 너무 하는것 아닙니까?
근데 막상받아보니 평균아이들에 비해 작은편인데도 기장이 너무작아 한사이즈 높은걸로 교환을 원했습니다.
또한 겨드랑이 부분의 재봉상태도 벌어져있고 원단에 보풀도 일어나서 다른제품으로 받기를 원했스니다
그러나 업체측에서는 고객이 세탁을 했기에 이러한 증상이 일어난거라하고 거절을 했습니다.
또 택배비를 물어야지 보내주겠다며 제품도 보내주지 않고 있습니다.
12월 24일 구입한 옷을 지금까지 보내고 한번도 입어보지도 못하고 있습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 아기옷에 보풀이 생겨 당혹스러우시겠습니다. 의류 표면의 잔털이 마찰에 의해 서로 엉키면서 발생하는 보푸라기가 과다하게 발생한 경우로서 제품불량(필링)으로 판단될 수 있습니다. 섬유제품전문가의 심의나 시험검사(필링테스트)를 통해 단위면적당 일정 수 이상의 보풀이 발생한 것으로 판정되면 하자로 인정됩니다.(보풀 3-4급 이상). 하자로 판명이되면 환불받으실 수 있으며 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.