[ LGU+ ] 휴대폰을 교체해 주세요
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- 작성자 : 정동섭
- 조회수 : 104회
- 작성일 : 13-12-30 19:44:55
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2013년중순경 LGU+ 고객센터에서 휴대폰을 바꾸라고 연락이 왔습니다.
고객센터에 휴대폰의 불편에 대해서 민원을 제기해둔 상태라서
상담에 답한후 통화를 끊었습니다.
1달정도 지난후 충북청주대리점에서 연락이 왔습니다.
참고로 저는 경남에 살고있습니다.
그래서 팬택스카이의 "아이언"이라는 제품으로 교체를 했습니다.
제품케이스 안에 첨부한파일과 같이 방수팩이 들어있었습니다.
현장에서 일하면 작업복이 땀에흠뻑 젖습니다. 그래서 사용했는데 땀이 방수팩속으로 들어가서 2일만에 휴대폰이 고장났습니다. 대리점에서는 단순히 포장일뿐이라고 하면서 교환을 해주지 않습니다.
저는 고객센터가 소개해서 구입했으므로 해결될때 까지 요금을 낼수없다고 하고 지금까지 왔습니다.
대래점도,고객센터도 나몰라라 하고 있고, 채권추심기관이라면서 협박하고 있습니다.
힘없는 소비자는 어찌해야 될까요?
고객센터에 휴대폰의 불편에 대해서 민원을 제기해둔 상태라서
상담에 답한후 통화를 끊었습니다.
1달정도 지난후 충북청주대리점에서 연락이 왔습니다.
참고로 저는 경남에 살고있습니다.
그래서 팬택스카이의 "아이언"이라는 제품으로 교체를 했습니다.
제품케이스 안에 첨부한파일과 같이 방수팩이 들어있었습니다.
현장에서 일하면 작업복이 땀에흠뻑 젖습니다. 그래서 사용했는데 땀이 방수팩속으로 들어가서 2일만에 휴대폰이 고장났습니다. 대리점에서는 단순히 포장일뿐이라고 하면서 교환을 해주지 않습니다.
저는 고객센터가 소개해서 구입했으므로 해결될때 까지 요금을 낼수없다고 하고 지금까지 왔습니다.
대래점도,고객센터도 나몰라라 하고 있고, 채권추심기관이라면서 협박하고 있습니다.
힘없는 소비자는 어찌해야 될까요?
첨부파일
- 1387583753287.jpg (38.1K) DATE : 2013-12-30 19:44:55
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