코오롱스포츠 2013 헤스티아 - 분리되는 모자는 따로구입할수 없다는데요.. > 소비자 상담 게시판

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[ 코오롱스포츠 ] 코오롱스포츠 2013 헤스티아 - 분리되는 모자는 따로구입할수 없다는데요..

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  • 작성자 : 김수연
  • 조회수 : 88회
  • 작성일 : 13-12-15 16:17:17

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안녕하세요...요즘 아이들이 무척이나 선호한다는 브랜드 코오롱스포츠 2013 헤스티아를 구입한 엄마입니다.
제가 두차례에 걸쳐 코오롱스포츠 게시판에 문의도 하고
백화점에 찾아가 구입문의로 해보았지만...절대 살수 없다는 통보에 정말 화가 나네요..
요즘 아웃도어 시장이 너무나 커지고 제품들도 고가로 나오다 보니
부모들이 울며겨자먹기로 할 수 없이 고급브랜드의 옷을 구입해주고 있는데요..
전 2013 헤스티아를 구입한지 일주일도 안되어 아이가 학교에서 점퍼의 모자만 분실을 하였습니다.
가방속에 고이 간직해둔 옷에서 어떤 xxx 가 모자만 뗘가버린거죠..
모자가 옷에서 분리가 안되는것도 아니고.. 분명 옷에서 분리가 되는데
분리하고 쓰다보면 잃어버릴수도 있는것이고
저같은 경우처럼 누군가에게 고의로 모자만 분실할 수도 있는데요
제가 공짜로 달라는것도 아니고... 모자만 따로 구입하겠다는건데..
옷한번달 한개라는 말도 안되는 답변을 하고 있으니..정말 어쩔줄을 모르겠습니다.
50만원이나 주고 산 아이의 점퍼가 모자가 없어서 겨울동안 쓸모가 없어졌네요..
중학교 남자아이가 짧은 머리에 바람막이라도 되어야 하는 모자가 없으니
부모로서 안타까울 따름입니다.
자동차 구입하고 부품 하나가 망가져서 차를 못쓰게 되었을때
그 부품때문에 자동차 한대를 더 사라는 말과 뭐가 다른지 모르겠네요..
더더군다나 2013 신상인 옷의 모자만 따로 구입이 어렵다니..
하나 만들때 한 하나밖에 만들지 않는다니..
아웃도로 회사들의 아니 코오롱의 뻔뻔함이 정말 저를 못참게 하고 여기까지 오게 만드네요..
하여간 전 해당업체를 고발하네됴..
모자가 없다고 전부를 다시 다 구입해야된다는 자체가 정말 저로선 이해가 되질 않습니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

착용하시는 해당의류의 모자분실로 인한 재구입이 이뤄지지 않아 몹시 안타까우시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 생산과 판매 관련정책에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 휴일 되세요.

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