[ 토스쇼핑에 속한 (주)에스에스플러스 ] 7월2일 반품수거된상태인데 환불조치가 안됨
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- 작성자 : 정행자
- 조회수 : 221회
- 작성일 : 26-07-09 13:54:56
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암막경량이라해서 주문했는데 펼쳐보니 군데군데 암박이 구멍난게 보여 반품을 청구해서 토스고객센터에 올리면 된다해서 수차례 문의을 드렸는데도 업체에서 정확한 답변도 없고 환불도 안되고 최소 주말끼고 2일정도 그렇다해도 업체 전화문의를 들려해도 전화 연결도 안되고 신고합니다
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- 20260630_201927.jpg (2.1M) DATE : 2026-07-09 13:54:56
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
반품을 위한 업체와의 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.