[ 안산도시공사 복지몰 ] 장갑이 손가락 사이 뜯김 여러군데
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- 작성자 : 서춘옥
- 조회수 : 830회
- 작성일 : 26-02-08 18:10:52
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공기업 다니는데 일정기간 다니면 포인트로 물건을 살수있습니다 쇼핑에서 가죽장갑을 주문했습니다 받아보니 왼손 한쪽껴봤더니 작아서 바로 전화를 해서 작다고 했더니 이지웰 상담원이 취소를 해드릴 테니 반품접하겠습니다 하고 저는 새벽출근을 했는데 10쯤 문자가 반품내놓세요 회수하러 가겠습니다 하길래 제가오늘 새벽출근 해서 내일 오세요 그래서 가져갔는데 통연락이 없길래 전화했더니 시용한흔적이 있다고
반품이 안되다고 하길래 여러차례 해봐도 반복적으로 그러길래 그러면 그냥 사용할테니 보내세요 하고 택배받아보니 장갑이 형편없이 가죽이 손가락 사이가 떨어지고 정말 어이가 없었습니다 이건 내가 그냥쓰기에 너무 억울해서 여기에 하소연 해봅니다 이 렇게 억울할수가 있나요
반품이 안되다고 하길래 여러차례 해봐도 반복적으로 그러길래 그러면 그냥 사용할테니 보내세요 하고 택배받아보니 장갑이 형편없이 가죽이 손가락 사이가 떨어지고 정말 어이가 없었습니다 이건 내가 그냥쓰기에 너무 억울해서 여기에 하소연 해봅니다 이 렇게 억울할수가 있나요
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 많은 불편이 있으시겠습니다.
관련규정 : 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.