[ 유씨엠가구 ] 배송환불비용
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- 작성자 : 이진환
- 조회수 : 94회
- 작성일 : 25-03-14 10:50:53
본문
소파를 구입하였으나, 배송하지못함,
사다리차 사용 유무 및 배송가능 확인 하지아니함,
엘레베이터 존재하나 작다며 다시 해당상품 회수 ,
업체에서는 왕복배송비 부담하라고 하는 중
총 18만원
약관에 배송시 특별발생비용 소비자 부담으로 되어있음, 그러나 배송에 지불 의사밝혔으나 회수하였다고 재배송비 및 왕복배송비 지불하라고 함
사다리차 사용 유무 및 배송가능 확인 하지아니함,
엘레베이터 존재하나 작다며 다시 해당상품 회수 ,
업체에서는 왕복배송비 부담하라고 하는 중
총 18만원
약관에 배송시 특별발생비용 소비자 부담으로 되어있음, 그러나 배송에 지불 의사밝혔으나 회수하였다고 재배송비 및 왕복배송비 지불하라고 함
첨부파일
- IMG_0597.png (308.1K) DATE : 2025-03-14 10:50:57
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서 제품 구매 후 계약내용대로 이행이 되지 않아 정말 속상하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.