[ 아트박스품 ] 전자제품 환불
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- 작성자 : 김중현
- 조회수 : 201회
- 작성일 : 25-01-09 14:18:12
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아트박스 품 인터넷에서 삼성 갤럭시 탭 제품을 잘못 구매하여 상품을 다시 환불하기 위해 반품 하였는데 상대 업체에서 상품 박스 테이프가 훼손되어 환불이 안된다는 연락을 빋았습니다!! 저는 상품 박스를 전혀 개봉한 사실이 없으며 비닐조차 뜯지
않고 상대 업체가 말한대로 배송온 상태로 다시 택배박스에 넣어 반품을 한 사실 밖에 없는데 상대 업체에서 반품된 제품 박스가 뜯어져 와 있다며 환불조치는 불가하다며 다시 저희 쪽으로 상품을 보낸다는 겁니다!
저희는 제품을 개봉하지 않은게 명백하나 상대업체에서는 개봉이 되어 있다며 환불을 거절하고 있지만 도저히 제품에 손을 대지 않은 저에 입장에사는 너무 화가나며, 배송업체에서 일부러 고객택배 상자를 뜯어 열어서 일부러 제품을 개봉할 일이 없을것 같은데, 상대 업체에서는 너무나도 일방적으러 소비자에게 책임을 떠 넘겨 판매를 유도 하는 것 같습니다!! 그리고 해결도 되지 않은 상태에서 그 제품을 다시 고객에 강제로 배송을 한다는 방법은
너무 불합리 합니다
않고 상대 업체가 말한대로 배송온 상태로 다시 택배박스에 넣어 반품을 한 사실 밖에 없는데 상대 업체에서 반품된 제품 박스가 뜯어져 와 있다며 환불조치는 불가하다며 다시 저희 쪽으로 상품을 보낸다는 겁니다!
저희는 제품을 개봉하지 않은게 명백하나 상대업체에서는 개봉이 되어 있다며 환불을 거절하고 있지만 도저히 제품에 손을 대지 않은 저에 입장에사는 너무 화가나며, 배송업체에서 일부러 고객택배 상자를 뜯어 열어서 일부러 제품을 개봉할 일이 없을것 같은데, 상대 업체에서는 너무나도 일방적으러 소비자에게 책임을 떠 넘겨 판매를 유도 하는 것 같습니다!! 그리고 해결도 되지 않은 상태에서 그 제품을 다시 고객에 강제로 배송을 한다는 방법은
너무 불합리 합니다
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댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =박스 개봉이 제품 훼손?...상태 확인했을 뿐인데 반품 거부로 갈등 잦아=로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.