[ 미즈미스 ] 제품 불량 및 반품피 리뉴얼 제품
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- 작성자 : 전유진
- 조회수 : 32회
- 작성일 : 24-12-26 17:33:22
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미즈미스라는 어플을 통해 의류(바지,맨투맨.후드티) 구입
이주 후 배송 받아 물건을 확인후 구매 상세페이지와 제품 차이가 너무 심해 반품 요청을 하였으나 물건에 문제없고 리오더 제품 상세 페이지랑 다를수 있어서 불량으로 분류 되지 않는다 배송비와 해외물류비 15%를 내야한다는 말만 반복 합니다.
인터넷상 구매는 상세페이지를 보고 믿고 구매하는데 당연하다는 듯이 산세페이지와 다를수 있다는 답변과 본인들은 잘못이 없고다라고 우기고 물품 검수를 했냐는 물음에는 대답을 하지 못했습니다
총 제품 을 세개를 구매했고 바지 상태를 확인후 나머지 제품에도 믿음이 가지 않아 전부 반품을 한다고 하니 반품비 해외물류비 15%해서17760원을 내라고 하는데 이게맞는 건가요?
이주 후 배송 받아 물건을 확인후 구매 상세페이지와 제품 차이가 너무 심해 반품 요청을 하였으나 물건에 문제없고 리오더 제품 상세 페이지랑 다를수 있어서 불량으로 분류 되지 않는다 배송비와 해외물류비 15%를 내야한다는 말만 반복 합니다.
인터넷상 구매는 상세페이지를 보고 믿고 구매하는데 당연하다는 듯이 산세페이지와 다를수 있다는 답변과 본인들은 잘못이 없고다라고 우기고 물품 검수를 했냐는 물음에는 대답을 하지 못했습니다
총 제품 을 세개를 구매했고 바지 상태를 확인후 나머지 제품에도 믿음이 가지 않아 전부 반품을 한다고 하니 반품비 해외물류비 15%해서17760원을 내라고 하는데 이게맞는 건가요?
첨부파일
- IMG_3529.png (311.7K) DATE : 2024-12-26 17:33:31
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.