[ 부천아트센터 ] 부천아트센터 티켓부스 직원의 만행
페이지 정보
- 작성자 : 김동후
- 조회수 : 38회
- 작성일 : 24-12-22 13:44:25
본문
부천아트센터에서 적로 라는 공연을 첫째날 보고
둘째날 보는데 공연자가 티켓을 직접 예매해서 맡겨둔 상황에 첫째 날엔 예매한 이름과 전화번호 뒷자리를 알려달라고 해서
알려주고 티켓을 받았는데 둘째 날에는 갑자기
이름이랑 뒷자리로는 못 준다고 어제는 임박해서 오신거 아니냐며
오히려 관객에게 잘못을 돌리더군요
심지어 첫째날 공연 30분 전에 티켓을 받았었고,
임박해서 온 적 없다 어제 직원분께선 그 두가지를 물어보셔서 알려드리고 티켓을 받았다 이렇게 말씀드리니 신분증이든 예매내역이든 가져와야 해준다며 친절이라고는 없는 태도와 표정 말투로 관객들을 대하더군요.
직원들에게 티켓을 찾는 메뉴얼도 없는 기본상식이
안되있는 부천아트센터도 문제고
그런 태도로 일관하는 직원도 문제입니다
기분 좋게 공연 보러와서 인포메이션에 교육도 제대로 안된 사람하나때문에 기분이 너무 나빠 공연을 보기가 싫어질 정도였습니다
교육을 원래 안시키나요?
예의, 메뉴얼, 서비스 교육 똑바로 시키세요
둘째날 보는데 공연자가 티켓을 직접 예매해서 맡겨둔 상황에 첫째 날엔 예매한 이름과 전화번호 뒷자리를 알려달라고 해서
알려주고 티켓을 받았는데 둘째 날에는 갑자기
이름이랑 뒷자리로는 못 준다고 어제는 임박해서 오신거 아니냐며
오히려 관객에게 잘못을 돌리더군요
심지어 첫째날 공연 30분 전에 티켓을 받았었고,
임박해서 온 적 없다 어제 직원분께선 그 두가지를 물어보셔서 알려드리고 티켓을 받았다 이렇게 말씀드리니 신분증이든 예매내역이든 가져와야 해준다며 친절이라고는 없는 태도와 표정 말투로 관객들을 대하더군요.
직원들에게 티켓을 찾는 메뉴얼도 없는 기본상식이
안되있는 부천아트센터도 문제고
그런 태도로 일관하는 직원도 문제입니다
기분 좋게 공연 보러와서 인포메이션에 교육도 제대로 안된 사람하나때문에 기분이 너무 나빠 공연을 보기가 싫어질 정도였습니다
교육을 원래 안시키나요?
예의, 메뉴얼, 서비스 교육 똑바로 시키세요
- 이전글반품처리 24.12.22
- 다음글배송이 안 옵니다 사기 같습니다 24.12.22
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.