한달전 예약환불 90% 돌려줌(경주 별그린펜션) > 소비자 상담 게시판

[ 경주별그린펜션 ] 한달전 예약환불 90% 돌려줌(경주 별그린펜션)

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작성자 : 조용덕
조회수 : 562회
작성일 : 13-06-24 18:11:30

본문

예약 날짜 :8월 1,2,3,4일
취소 날짜 : 6월 24일

한달전이고 충분한 시간이 있음에도 69만원중 65만원만 돌려주네요
90% 펜션 협약이 있다면서, 10일전까지 100%환불아닌가요? 라고 따져도 소용없습니다.

경주 별그린펜션

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

펜션취소요청과 관련하여 소비자분쟁 해결기준에 의거 소비자의 책임있는 사유로 인한 계약해제시 사용예정일 10일 전까지 취소 또는 계약체결당일 취소의 경우 계약금 환급할 수 있으며,사용예정일 7일 전까지 취소시 총요금의 20% 공제후 환급, 사용예정일 5일 전까지 취소 총요금의 40% 공제후 환급, 사용예정일 3일 전까지 취소 총요금의 60% 공제후 환급,사용예정일 1일 전까지 또는 사용예정일 당일 취소시 총요금의 90% 공제후 환급 가능합니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.

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