[ LG U+ ] 스미싱 피해 사기
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- 작성자 : 박준성
- 조회수 : 81회
- 작성일 : 13-05-20 13:13:15
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안녕하세요.
휴대폰 문자 메시지가 저번주부터 수신이 되어서,
금일 LG U+ 고객센터에다가 민원 상담을 하였습니다.
우선 그 과정에서 스미싱 피해로 280000원이 결재가 된 것 같다고 담당자가 알려주더군요.
(그 부분은 문자 메시지 수신 과정에서 알게된 사실입니다.)
이 외에 상담하는 과정에서 LG U+측에 상담한 불만이 있습니다.
1. 이 사실을 알게 되게 까지 4시간 동안의 수십번의 통화를 통해 불친절한 상담원과 이야기를 했습니다.
목소리가 아픕니다.
2. 또한 이러한 결재에서는 LG U+측은 정상적인 결재 Route를 통해서 결재된 거라 자기네들은
전혀 책임이 없다고 하네요. 그럼 저는 결재가 되는지도 모르는데..
이러한 결재 및 인증 시스템은 LG U+ 대행업체에서 하는게 아닌가요.?!
3. 십여년동안 쓴 회사에 섭섭함과 당혹감을 감출 수 없습니다.
이런 사실을 알게되면 통신사에서 사실 관계 및 좀 더 구체적인 사기 조사를 벌일 수 있는 거 아닌가요?
단지 내역을 이야기하면 그게 통신사로서의 의무가 끝난건가요.
4. 담당자와 직통을 하고 싶은데 알려주지도 않네요. 도대체 114를 통해 또 몇단계 몇단계를 같은 이야기를
반복하게 통화하게 되는지..;;
5. 그리고 이러한 사유로 LG U+ 통신사와의 계약관계는 파기하고 싶습니다.
(아무런 책임도 없고 피할려고만 생각하고 불친절한 LG U+와는 발도 담그고 싶지 않습니다.)
폰도 반납하고 싶고요.
도움 좀 부탁 드립니다.
휴대폰 문자 메시지가 저번주부터 수신이 되어서,
금일 LG U+ 고객센터에다가 민원 상담을 하였습니다.
우선 그 과정에서 스미싱 피해로 280000원이 결재가 된 것 같다고 담당자가 알려주더군요.
(그 부분은 문자 메시지 수신 과정에서 알게된 사실입니다.)
이 외에 상담하는 과정에서 LG U+측에 상담한 불만이 있습니다.
1. 이 사실을 알게 되게 까지 4시간 동안의 수십번의 통화를 통해 불친절한 상담원과 이야기를 했습니다.
목소리가 아픕니다.
2. 또한 이러한 결재에서는 LG U+측은 정상적인 결재 Route를 통해서 결재된 거라 자기네들은
전혀 책임이 없다고 하네요. 그럼 저는 결재가 되는지도 모르는데..
이러한 결재 및 인증 시스템은 LG U+ 대행업체에서 하는게 아닌가요.?!
3. 십여년동안 쓴 회사에 섭섭함과 당혹감을 감출 수 없습니다.
이런 사실을 알게되면 통신사에서 사실 관계 및 좀 더 구체적인 사기 조사를 벌일 수 있는 거 아닌가요?
단지 내역을 이야기하면 그게 통신사로서의 의무가 끝난건가요.
4. 담당자와 직통을 하고 싶은데 알려주지도 않네요. 도대체 114를 통해 또 몇단계 몇단계를 같은 이야기를
반복하게 통화하게 되는지..;;
5. 그리고 이러한 사유로 LG U+ 통신사와의 계약관계는 파기하고 싶습니다.
(아무런 책임도 없고 피할려고만 생각하고 불친절한 LG U+와는 발도 담그고 싶지 않습니다.)
폰도 반납하고 싶고요.
도움 좀 부탁 드립니다.
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제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.