[ 소녀감성 ] 배송지연 관련 件
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- 작성자 : 김경진
- 조회수 : 130회
- 작성일 : 13-03-15 11:46:09
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제가 2월11일에 배송에서 부터 입금 까지 완료했습니다.
택배는 3월6일 이나 되서야 받아볼수 있었지만 제가 주문한 상품과는 전혀 다른 상품이 왔습니다.
불과 . 보름이 다되서야 상품을 받았지만 기다린 보람 없이 다른 상품이 왔습니다.
그쪽 업체쪽에서는 교환을 하기를 권했고 교환증을 써달라 하였지만 교환증 또한 없었습니다.
어찌해 교환을 하기로 하여 다시 3월7일 디시 상품을 보냈고 보낸지 오늘 딱 일주일 되는 날입니다.
그쪽 쇼핑몰에 전화를 해 여쭤봤더니 그냥 환불받으시는게 어떠시냐 묻더군요.. 한달하고도 5일이 지났습니다. 제가 어떻게 해주면 좋겠냐 여쭤보니 네 감사합니다 하며 툭툭 끊으려고만 하더군요.
소비자 고발센터에 글올리겠다니 네 감사합니다 란 말만 남기채 끊더군요.
이런 쇼핑몰은 없어졌으면 좋겠습니다.
택배는 3월6일 이나 되서야 받아볼수 있었지만 제가 주문한 상품과는 전혀 다른 상품이 왔습니다.
불과 . 보름이 다되서야 상품을 받았지만 기다린 보람 없이 다른 상품이 왔습니다.
그쪽 업체쪽에서는 교환을 하기를 권했고 교환증을 써달라 하였지만 교환증 또한 없었습니다.
어찌해 교환을 하기로 하여 다시 3월7일 디시 상품을 보냈고 보낸지 오늘 딱 일주일 되는 날입니다.
그쪽 쇼핑몰에 전화를 해 여쭤봤더니 그냥 환불받으시는게 어떠시냐 묻더군요.. 한달하고도 5일이 지났습니다. 제가 어떻게 해주면 좋겠냐 여쭤보니 네 감사합니다 하며 툭툭 끊으려고만 하더군요.
소비자 고발센터에 글올리겠다니 네 감사합니다 란 말만 남기채 끊더군요.
이런 쇼핑몰은 없어졌으면 좋겠습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 구입하신 제품이 늦게 도착했는데 오배송되어 교환요청 하면서 반송하셨는데 그뒤로 배송은 되지않고 마음대로 환불해준다며 일방적으로 전화를 끊어버려 상당히 불쾌하셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.