의류쇼핑몰 니쁜스(niBBuns) 에서 구입한 불량의류 > 소비자 상담 게시판

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[ niBBuns ] 의류쇼핑몰 니쁜스(niBBuns) 에서 구입한 불량의류

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  • 작성자 : 김미선
  • 조회수 : 56회
  • 작성일 : 14-01-20 11:54:46

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제목에 제시한 의류쇼핑몰(niBBuns)에서 양털트리밍 스웨이드 배색 오리털 패딩을 구입하였습니다.
겨울옷이라는 특성상 매우 보온성이 뛰어나다를 강조한 아우터입니다. 많은 후기를 접하고 이 패딩을 구입하였는데 문제는 이 옷을 입고 벗으면 옷안에 들어가있다는 오리털이 엄청나게 빠져나온다는 겁니다.

겉옷 안에 입은 티셔츠나 니트나 무슨 옷이든 간에 패딩을 벗으면 정말 난리도 아니라는 거죠. 처음에는 한두번이겠지 했는데 끊임없이 안에 입은 옷에 엄청나게 오리털이 붙어나옵니다. 아무래도 불량스럽고 이 옷을 벗으면 누군가가 제 등뒤에서 붙어있는 털을 손으로 하나하나 뜯어주지 않으면 정말 부끄러운 상황이 벌어진다는 거죠.

그래서 해당 쇼핑몰에 전화하여 아무래도 불량이지 싶다고 연락을 하였는데 자기들도 알고 있지만 이건 어쩔 수 없는 것이라며 제가 이건 하자가 맞다고 생각한다 하니 아무리 말씀하셔도 어쩔 수 없다고 하면서 먼저 전화를 끊어버렸습니다. 금액도 159000원이나 하는 옷이라 뭔가 해결을 봐야 할 것 같습니다. 도와주세요. 해당 쇼핑몰의 주소와 구입한 패딩을 벗을 시에 털빠짐을 찍은 사진을 첨부합니다.

인터넷 구매한 날짜 : 2014년 1월 3일
배송일자 :    2014년 1월 6일

구입후 2주일을 기다린 건 털빠진이 일시적일거라는 착각때문이었습니다.
이런 것도 문제가 될까요? ㅜㅜ

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다. 다만 청약철회기간이 지났거나 착용을 하신 의류의 경우 업체에서 초기불량을 인정치않아 교환,환불을 거부할 수 있으며 이 경우 심의기관에 제품 초기불량에 대한 심의를 신청하실 수 있습니다. 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 건강한 한주 되세요.

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