[ 오토 오아시스 ] 삼성전자서비스본사의답변
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- 작성자 : 안성일
- 조회수 : 107회
- 작성일 : 13-11-20 18:21:51
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제가 헨드폰 의 이유없는 고장으로 삼성전자서비스센터 본사에 글을 남겼으나 여태까지 아무런 조치도 취하지않고 자기네 엔지니어가 확인해야한다는 답만 글로 써놓았습니다 .헨드폰을 산지 십오일만에 이유없는 꺼짐으로 자체고장으로 헨드폰을 삼성 서비스센터에 맡겨놓았으나 여태 오개월이 지나도록 이유도 못찾는데 엔지니어가 확인을 해야한다니?...헨드폰 할부를 다채울때까지 결함을 못찾으면 전 할부요금만 그냥내고 임대폰으로 대체하면서 말없이 기달려야하나요?...새로나온 물건에 한달안에 하자가 있으면..당연 자신들의 잘못으로..환불이나 교환을 해줘야 당연한건데...본사도 똑같이 엔지니어의 이유확인을 기다리랍니다...제가 기계를 만든것도 아닌데 ..왜 이렇게 불편해야하죠?..안일한 대답과 직원의 무능력으로 답답합니다...벌써 육개월이 다되어 가는데...헨드폰을 써본적도 없고...마냥 임대폰으로 대체해서 쓰고있으니 ..왜 헨드폰을 샀는지 후회만 됩니다...소비자를 우롱하는것도 아니고...그냥 기다리라는말만 되풀이 하는 삼성직원들...답답합니다
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