[ 쿠키런 ] 너무 억울하네요 결제승인도 없이 결제가 되었답니다
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- 작성자 : 오성희
- 조회수 : 104회
- 작성일 : 13-09-21 10:52:06
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바쁜 명절이라 아이가 게임을 하는지도 모랐는데 휴데폰게임을 한 모양이에요
아무런 문자도 없이 아침에 일어나니 114에서 문자가 좌르륵 휴데폰 결제가 되었다고 한꺼번에 와있더군요
연휴라 114에서도 휴무라 그런지 게임 당시 문자도 없었는데 한꺼번에 이제야 문자가 왔더라고요
너무 황당합니다 이런경우 취소가 될수 있을지 쿠키런에 전화하려고 홈피들어가봤는데 전화번호도 없고
메일을 남겼는데 확실하게 접수된건지도 알수가 없음니다 114문의해보려고 해도 휴무라 연락도안되고 ㅠ
정말 답답합니다 방법좀 알려주세요
아무런 문자도 없이 아침에 일어나니 114에서 문자가 좌르륵 휴데폰 결제가 되었다고 한꺼번에 와있더군요
연휴라 114에서도 휴무라 그런지 게임 당시 문자도 없었는데 한꺼번에 이제야 문자가 왔더라고요
너무 황당합니다 이런경우 취소가 될수 있을지 쿠키런에 전화하려고 홈피들어가봤는데 전화번호도 없고
메일을 남겼는데 확실하게 접수된건지도 알수가 없음니다 114문의해보려고 해도 휴무라 연락도안되고 ㅠ
정말 답답합니다 방법좀 알려주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일자녀분이 게임을 하는과정에서 동의없이 소액결재가 이루어지다니 많이 놀라셨겠습니다. 민법 제5조에 의거 미성년자가 법률행위를 하려면 원칙적으로 법정대리인의 동의를 얻어야 합니다.이를 위반한 경우에는 그행위를 취소할 수 있다고 규정되어 있으며 부모나 법정대리인이 미성년자의 계약을 인지한후에 계약내용의 일부를 이행한 사실이 있다면 취소할 수 있는 행위를 추인한 것으로 간주하여 계약행위의 취소를 요구할 수는 없고 계약의 해지만을 요구할 수 있으므로 주의해야 합니다.또한 휴대폰/ARS결제중재센터(www.spayment.org)접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 주말저녁 보내시기 바랍니다