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[ 코웨이 ] 이전설치 거부

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  • 작성자 : 서수견
  • 조회수 : 1,340회
  • 작성일 : 26-02-11 10:06:23

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10년이상 전에 코웨이 홈에서 최고가의 비데(60만원대)를 정품으로 구입하고 매월 받는 관리는 받지않아왔는데 아이가 자취하는 원룸에 가져갔다가 집으로 옮겨오려고 이전설치 서비스를 신청했습니다
웅진 코웨이 는 렌탈 계약사업을 메인으로 아니 백퍼센트로 하는 기업이 된거같아요
계약된 고객이 아니면 공짜서비스도 아닌데 왜 안해주나요. 물건을 만들어냈으면 그리고 이전설치 서비스가 엄연히 존재하는데 렌탈고객이 아니어서 못해준다 니ᆢ 그럼 그냥 팔지는 말아아지요
구미서 대구까지 가지러갔는데
예외조항으로 "가접수"를 해 줬으면 전산상 조회가 안되어도 자사물건임이 확인이 되었으면 해줘야 된다고 생각합니다 소비자의불편을 외면하는 기업 코웨이에게 이틀동안 시간 낭비에 구미에서 대구까지 헛걸음한 보상을 청구합니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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