카페 음료 내 플라스틱 이물질 확인 > 소비자 상담 게시판

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[ 투썸플레이스 ] 카페 음료 내 플라스틱 이물질 확인

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  • 작성자 : 이성용
  • 조회수 : 236회
  • 작성일 : 25-03-29 21:04:52

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2025년 3월29일 오후 6시 30분경 투썸플레이스에서 카페음료 배달 주문하여 섭취중 입안에 이물감이 있었고 단순히 음료 재료라고 생각하고 삼켰으나 음료 안에 육안확인후 플라스틱 이물질임을 확인함

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

이물질이 발견이면 교환이나 환급이 원칙입니다. 증거사진 확보한 후 제조사업체에 알리어 유입과정이나 재발에 대한 시정요청 가능합니다. 해당사업체 담당자가 물품을 회수하여 사실규명을 할 경우 반드시 근거자료 사진 등을 확보 후 제공하고 물품인수증을 받아 놓아야 합니다. 혐오이물질이나 위해이물질인 경우 정신적 위자료, 2차적인 피해로 부작용발생시 치료비 및 손해배상 청구할 수 있으나 입증자료가 있어야 합니다. 부정불량식품신고센터에 신고할 수 있습니다.(T.1399) 편안한 저녁 보내시기 바랍니다.

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