[ 네이버쇼핑 ] 고객센터 상담사가 연결이 안되요
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- 작성자 : 남광석
- 조회수 : 67회
- 작성일 : 25-03-11 09:56:57
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네이버쇼핑에 들어가서 우연찮게 본의 아니게 네이버파이넨셜메 가입이 돼서 지난달부터 월₩4,900원이 토스뱅크에서 결제가 돼서 취소해달라고 고객센터로 전화하니까 생담사 연결은 안되고 ARS%나 AI와 해결하면 쉽게 된다나 말도 안되는 소리만. 지껄이고 있으니까 소비자고발센터에서 빨리 해결해주시고 두달분 ₩9,800원도 환불받아 주세요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.