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[ 우리할먀떡볶이 ] 상한치즈

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  • 작성자 : 황윤지
  • 조회수 : 89회
  • 작성일 : 25-01-07 16:20:08

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떡볶이를 주문했는대
토핑애 눈꽃치즈를 추가했는데
어이가치즈가쓰고 이상한 냄새가 난다길래 먹어보니
쓰고 된장냄새처럼구린거 역겨운 냄새가 나서 물어보니
직원이 안그래도 치즈문의가 많단다 사장한태 알렸지만 변경을 안한다고 모짜렐라치즈 처음 먹는것도아니고 이런맛과냄새는 첨이다 매장주한테 전화해서 말하니
알바한테 그런말들은적이 없단다 치즈봉투를 보려달라하니 우리한테 넣었던치즈는 마지막남은거다쓰고 통을세척했다고 하며
새로운치즈를 보여주는것이아닌가 첨부터 그걸쥬면되지 멀쩡한거두고 마지막남은 치즈상한것을 넣어줌주방내부를 우연히 봤지만 위생 오마이갓
알바생 맨손으로 음식 준비 비위생적 고발합니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 쌀쌀한 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.

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