[ 국민프렌드 ] 상품권 환불을 몇달째 미루고있습니다.
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- 작성자 : 장종빈
- 조회수 : 52회
- 작성일 : 13-05-24 12:47:12
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올해 1월에 국민프렌드 라는 업체의 주유상품권을 50만원어치를 구매하여
(5만원권10장 구매)
4장을사용하고난 이후 전산에 문제가 생겼다는 이유로
설날이후로 사용을 못햇습니다.
이후 환불을 요청하였고 (5만원권6장). 남은 상품권을 등기우편 으로 반품하였습니다.
이후 환불을 수차례 요청하였으나. 오늘 지금까지 미루고 있
(5만원권10장 구매)
4장을사용하고난 이후 전산에 문제가 생겼다는 이유로
설날이후로 사용을 못햇습니다.
이후 환불을 요청하였고 (5만원권6장). 남은 상품권을 등기우편 으로 반품하였습니다.
이후 환불을 수차례 요청하였으나. 오늘 지금까지 미루고 있
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체를 통해 구입하신 상품권의 미사용으로 인한 반송후 환불이 되지않고있어 답답하시리라 생각됩니다. 사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 조속한 환불을 요청하시기 바랍니다. 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하원에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 14일이내에 직접발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 내용증명 발송만으로 법적 효력이 인정되는 것은 아니나 향후 분쟁이 소송 등으로 확대되는 경우 발송된 내용증명은 본안 소송 제기에 앞서 의무의 이행을 촉구하거나 증거력을 확보할 수 있습니다. 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132,www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.