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[ (주)와이제이 네트 ] 웹 게임 현금결제 시 게임사 운영 오류로 인한 보상 피해

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  • 작성자 : 임완섭
  • 조회수 : 112회
  • 작성일 : 13-11-01 14:57:39

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게임 내 금화를 현금 으로 결제했는데
게임내 아이템을 현금결제하였으나 게임내 오류 운영미스로 (버그)로 인한 피해보상을
현금 결제로 아이템을 구매 하였으나, 피해보상도 제대로 되지않앗을 뿐더러,
현금결제 금액에 미치 지도 못하는 사용하지도 못하는 아이템으로 지급.
해당아이템으로 다음달에 사용하게 해줄 수 있다는 답변만 오고 사용은 하지도 못한채 2달이란 시간이 흘러버림

첨부파일

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

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