[ 일월 ] 구매
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- 작성자 : 양경식
- 조회수 : 65회
- 작성일 : 25-06-02 16:40:40
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안녕하세요..
제가 일월온수매트를 구매하여 사용하다가 매트가 망가져서
일월본사에 전화하여 매트만 구매하겠다고 하는데
구매가 안된다고 합니다.
구매는 안되고 수리만 가능하다고 해서.. 증상을 이야기 했습니다.
칼이 떨어져서 원단도 손상이 되고 안에 호스 관도 망가졌다고 하니.
수리비용이 새로 구매하는 비용보다 더 비싸다고 합니다.
온수매트는 매트+보일러로 구성이 되어 있는데
매트만 수리하는데 비용이 새로 구매하는 것보다 비싸다는 것이 상식 밖입니다.
수리가 안되면 새 것으로 교환비용만 저에게 청구하면 된다고 생각합니다.
매트 + 보일러 각각의 원가가 있는데.. 어떻게 매트만 교환하는데 새로
구매(매트+보일러)하는 것보다 비싸다는 것은 도저희 용납이 되지 않습니다.
이건 수리비용을 떠나서 새로 구매를 유도하는 것으로 밖에
판단이 되지 않습니다.
제가 일월온수매트를 구매하여 사용하다가 매트가 망가져서
일월본사에 전화하여 매트만 구매하겠다고 하는데
구매가 안된다고 합니다.
구매는 안되고 수리만 가능하다고 해서.. 증상을 이야기 했습니다.
칼이 떨어져서 원단도 손상이 되고 안에 호스 관도 망가졌다고 하니.
수리비용이 새로 구매하는 비용보다 더 비싸다고 합니다.
온수매트는 매트+보일러로 구성이 되어 있는데
매트만 수리하는데 비용이 새로 구매하는 것보다 비싸다는 것이 상식 밖입니다.
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매트 + 보일러 각각의 원가가 있는데.. 어떻게 매트만 교환하는데 새로
구매(매트+보일러)하는 것보다 비싸다는 것은 도저희 용납이 되지 않습니다.
이건 수리비용을 떠나서 새로 구매를 유도하는 것으로 밖에
판단이 되지 않습니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.