착한이사업체 최악이다 진짜 > 소비자 상담 게시판

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[ 착한이사 ] 착한이사업체 최악이다 진짜

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  • 작성자 : 배정은
  • 조회수 : 150회
  • 작성일 : 25-02-17 14:50:58

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이건 뭐 광고만 무지막지하게 하고
기본적인 업무능력도 갖추지 않은 사람들을
쓰면서 고객응대도 제대로 안하고
매트리스를 맨바닥에 끌고가는게 말이되냐고
계약금만 챙기고 그후 일은 니들 책임이다
기사님은 죄송하단말만 무한반복
본사는 현장상황은 기사님과 해결해야는게 원칙이다
안되면 지들이 해결해야지
본인들같으면 내가 자는 매트리스를 사람들이 신발신고 지나다니는곳을 청소하듯 쓸고 다녔으면 어떻겠냐고
버릴수도 쓰기도

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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