[ 영진식품종합기계 ] 찜기를 구매햇는데 한달도 안된 상품이 문제가 발생해도 반품을 안해줍니다
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- 작성자 : 황영석
- 조회수 : 119회
- 작성일 : 25-01-08 09:49:44
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24년 12월 2일 영진종합식품기계 업체에서 찜기와 도우컨디셔너 반죽기 만두성형기 철판 등등 기계를 구입햇습니다. 모든 기계가 하자가 잇엇지만 무엇보다 찜기는 전력량이 맞지 않아 반품을 요청을 하엿습니다. 허나 영진쪽에서는 자신에 품이 들엇고 수리비가 들엇기 때문에 반품을 해도 3분의 2가격에 반품을 해주겟다고 합니다. 기계가 작동하지 않아 발생한 피해도 상당합니다만 그부분은 참고 기계 가격만 돌려받으려 햇는데 안된다고 합니다. 반품이 가능할지요 고발또한 가능할지요.
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- 통화 녹음 만두_230725_133139.m4a (52.5K) DATE : 2025-01-08 09:49:51
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.