[ 아고다 ] 예약건 환불요청 거절
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- 작성자 : 김초희
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 25-01-03 15:00:32
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안녕하세요 제가 아고다에서 숙박예약을 1회
잘못해서 10초안에 취소했습니다
그래서 잘못한줄알고 1회 더 하고
잘못한걸알아 2회 다 취소했습니다 2번째도
30분 안에취소한거같습니다
앱 내 취소 완료처리가 되어 안심하고 있었는데
3일뒤인가 카드승인이됐더라구요
앱에 말씀드리니 숙박업소에서 환불안해준다고하면
해드릴방법이없다는게 이게 말이되나요..? 제가 이용도 안했고 30분내에 두건 다 취소했는데요
법적인 숙박규정에도 예약취소 안된다고 명시되어있어도 3시간내 취소처리하면 무료취소 가능하다고 되어있고 일부의 수수료도없이 이용한 금액이 나가서 매우 황당합니다..
잘못해서 10초안에 취소했습니다
그래서 잘못한줄알고 1회 더 하고
잘못한걸알아 2회 다 취소했습니다 2번째도
30분 안에취소한거같습니다
앱 내 취소 완료처리가 되어 안심하고 있었는데
3일뒤인가 카드승인이됐더라구요
앱에 말씀드리니 숙박업소에서 환불안해준다고하면
해드릴방법이없다는게 이게 말이되나요..? 제가 이용도 안했고 30분내에 두건 다 취소했는데요
법적인 숙박규정에도 예약취소 안된다고 명시되어있어도 3시간내 취소처리하면 무료취소 가능하다고 되어있고 일부의 수수료도없이 이용한 금액이 나가서 매우 황당합니다..
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 숙소 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.