[ 웅진코웨이 ] 연수기 누수
페이지 정보
- 작성자 : 하두곤
- 조회수 : 69회
- 작성일 : 13-06-14 10:43:56
본문
08년에 연수기 설치하여 지금껏 사용하고 있습니다.
문제 발단은 샤워기 교체를 위해 코웨이에 요청하여 담당기사가 집에방문(13.5.11)하여 냉/온수 배관이음새
및 밸브 교체함.
6/7일 아랫층으로부터 주방 천정에서 누수가 있다하여 확인하니 천정벽지가 젖어있고 물을 주기적으로 제거하고 있었음(3일전부터 그랬다 함)
6/8일 아파트관리실로부터 누수수리업체 소개받아 9:40분 누수탐지 작업함(과거 보일러/온수등 누수 수리경험이 있어 연수기는 생각지도 않았음) 탐지결과 화장실 연수기 냉수배관에서 누수확인하고 분리하니 실테이프가 너무 얋게 감겨 누수원인 이었다함 보강하여 수리하고 지켜보니 아랫층 누수없어짐. 코웨이 고객센터 연락하여 자초지정 얘기하니 아무설명없이 월요일 담당기사 보내겠다함
6/10일 담당기사 방문하여 아랫층 누수확인하고 연수기 누수 확인할 사진있냐 없다하니 보상이 곤란하다함
(6/8일 수리당시 아랫층 아줌마 입회하여 수리과정을 같이 지켜봤다. 누수수리업체 불러작업했다. 우리집에 다른곳 누수수리한 흔적이 있느냐. 고객센터에 연락하면 바로와서 확이해야하지 않느냐 따짐)
6/12일 울산서비스 팀장과 인테이어업체분 대동하여 방문 우리집과 아랫집 누수상태 둘러보고 정황상 연수기로 단정할수 없다하여 연수기 수도배관 분리하여 확인하자 했으나 수리이후는 원인찾기힘들다며 육안으로만 확인하고 다음날 보상할수 없다 연락옴
배관이음 부분이 벽속에 있어 우리집은 누수가 없었고 배관틈새를 타고 주방천정으로 물이 흘러 갔다며 항의그럼 고객센터에서 사진으로 증거남기라 해야되지 않느냐며 항의함
시연을 해서라도 이부분은 정확히 밣히고 싶습니다
문제 발단은 샤워기 교체를 위해 코웨이에 요청하여 담당기사가 집에방문(13.5.11)하여 냉/온수 배관이음새
및 밸브 교체함.
6/7일 아랫층으로부터 주방 천정에서 누수가 있다하여 확인하니 천정벽지가 젖어있고 물을 주기적으로 제거하고 있었음(3일전부터 그랬다 함)
6/8일 아파트관리실로부터 누수수리업체 소개받아 9:40분 누수탐지 작업함(과거 보일러/온수등 누수 수리경험이 있어 연수기는 생각지도 않았음) 탐지결과 화장실 연수기 냉수배관에서 누수확인하고 분리하니 실테이프가 너무 얋게 감겨 누수원인 이었다함 보강하여 수리하고 지켜보니 아랫층 누수없어짐. 코웨이 고객센터 연락하여 자초지정 얘기하니 아무설명없이 월요일 담당기사 보내겠다함
6/10일 담당기사 방문하여 아랫층 누수확인하고 연수기 누수 확인할 사진있냐 없다하니 보상이 곤란하다함
(6/8일 수리당시 아랫층 아줌마 입회하여 수리과정을 같이 지켜봤다. 누수수리업체 불러작업했다. 우리집에 다른곳 누수수리한 흔적이 있느냐. 고객센터에 연락하면 바로와서 확이해야하지 않느냐 따짐)
6/12일 울산서비스 팀장과 인테이어업체분 대동하여 방문 우리집과 아랫집 누수상태 둘러보고 정황상 연수기로 단정할수 없다하여 연수기 수도배관 분리하여 확인하자 했으나 수리이후는 원인찾기힘들다며 육안으로만 확인하고 다음날 보상할수 없다 연락옴
배관이음 부분이 벽속에 있어 우리집은 누수가 없었고 배관틈새를 타고 주방천정으로 물이 흘러 갔다며 항의그럼 고객센터에서 사진으로 증거남기라 해야되지 않느냐며 항의함
시연을 해서라도 이부분은 정확히 밣히고 싶습니다
- 이전글쿠폰 구매 했는데 사용도 안했는데 사용처리 해버리시네요. 13.06.14
- 다음글렌트가 땜 고발센터에 글을 올렸는데요 처리사항이 어떻게 되는건가요? 13.06.14
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.