[ 배리빌렛 ] 인터넷 쇼핑몰 배리빌렛이 한달째 환불을 안해주고 있습니다.
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- 작성자 : 심동선
- 조회수 : 89회
- 작성일 : 13-04-28 15:43:16
본문
2013년 3월 16일 경 옷을 주문하고 56600원 카드 결제후
택배를 받았고, 그로부터 이틀 후에 반송하겠다는 글을 남기고
확인을 받은 후 택배를 보낼 준비를 하였습니다.
며칠이 지나도 반송 송장을 내주지 않아 그 쇼핑몰 거래 택배사와
연락하여 반송주소로 반송을 하였습니다.
그 이후 아직 물건이 도착하지 않아서 환불이 지연된다 말해
그 말을 신용하고 기다렸지만 아무런 행동도 취하지 않았고
주기적으로 홈페이지에 글을 남겨 환불해줄것을 요청하였습니다.
제 요청글과 쇼핑몰의 답변글은 다 캡쳐해 둔 상태입니다.
한달이 지난 현재 쇼핑몰 홈페이지는 리뉴얼중이라는 이유로
글을 남겨도 읽지 않고 등록된 전화번호 역시 서비스가 중단된 상태입니다.
그 쇼핑몰에 연락할 수 있는 방법이 없어지자 그 쇼핑몰이 돈을 들고 튄게 아니가하는
생각이 들기 시작했고, 환불을 받을 수 있는 방법을 찾기 위해서
이곳에 와서 글을 씁니다.
택배를 받았고, 그로부터 이틀 후에 반송하겠다는 글을 남기고
확인을 받은 후 택배를 보낼 준비를 하였습니다.
며칠이 지나도 반송 송장을 내주지 않아 그 쇼핑몰 거래 택배사와
연락하여 반송주소로 반송을 하였습니다.
그 이후 아직 물건이 도착하지 않아서 환불이 지연된다 말해
그 말을 신용하고 기다렸지만 아무런 행동도 취하지 않았고
주기적으로 홈페이지에 글을 남겨 환불해줄것을 요청하였습니다.
제 요청글과 쇼핑몰의 답변글은 다 캡쳐해 둔 상태입니다.
한달이 지난 현재 쇼핑몰 홈페이지는 리뉴얼중이라는 이유로
글을 남겨도 읽지 않고 등록된 전화번호 역시 서비스가 중단된 상태입니다.
그 쇼핑몰에 연락할 수 있는 방법이 없어지자 그 쇼핑몰이 돈을 들고 튄게 아니가하는
생각이 들기 시작했고, 환불을 받을 수 있는 방법을 찾기 위해서
이곳에 와서 글을 씁니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당쇼핑몰에서의 환불이 이뤄지지 않으며 업체는 연락이 되지 않아 정말 답답하시겠습니다. 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 휴일 되세요.