[ 카페에테르 ] 모카포트브리카( 판매업체: 카페에테르)불량-2
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- 작성자 : 이현주
- 조회수 : 81회
- 작성일 : 13-10-10 13:32:54
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지난 10월2일 올린 글에 이어 후기를 올리려 합니다.
글을 올리고 환불 결과를 기다리는 있는중에 오늘(10월10일) 카페에테르 발송 택배가 도착한다는
메세지를 받고 어떻게 된거지 판매업체에 전화를 했더니 그냥 테스트후 문제없기에 보냈다고 환불 해
줄 수 없다는 말로 일관합니다.
이에 동생이 후에 구입한 브리카로 너무 쉽게 커피를 추출 할 수 있는데, 안 되는건 불량이 아니냐라고 \
말하니 구입한지 3달이 되는 이 시점에, 혹 동생브리카가 문제 있엇는데 바꿔 보낸거 아니냐, 주문전화
못 받고 있다등의 말을 하더니, 다시 오후에 전화주기로 약속받고 전화를 끊었습니다.
어떻해야 하나요????
글을 올리고 환불 결과를 기다리는 있는중에 오늘(10월10일) 카페에테르 발송 택배가 도착한다는
메세지를 받고 어떻게 된거지 판매업체에 전화를 했더니 그냥 테스트후 문제없기에 보냈다고 환불 해
줄 수 없다는 말로 일관합니다.
이에 동생이 후에 구입한 브리카로 너무 쉽게 커피를 추출 할 수 있는데, 안 되는건 불량이 아니냐라고 \
말하니 구입한지 3달이 되는 이 시점에, 혹 동생브리카가 문제 있엇는데 바꿔 보낸거 아니냐, 주문전화
못 받고 있다등의 말을 하더니, 다시 오후에 전화주기로 약속받고 전화를 끊었습니다.
어떻해야 하나요????
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뉴스관리자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 또한 품질보증기간 안에 제품하자 발생 시 무상수리-교환-환불로 진행이됩니다. 업체에 구두 또는 필요 시 내용증명 발송하시어 재품수리를 요구하실 수 있으며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.