[ 삼성전자 ] 갤럭시s3 액정 고장으로 인한 서비스 센터 불만족에 대해서.
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- 작성자 : 김향관
- 조회수 : 111회
- 작성일 : 13-06-25 17:35:34
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제가 6월 18일 저녁에 휴대폰(갤럭시s3)을 사용중 액정이 깨지는 바람에
6월 20일 삼성전자 서비스 센터에 액정 수리 예약을 하였습니다.
예약 지점은 의정부 금호동에 잇는 삼성전자 서비스센터 였습니다.
처음에는 제고확인해 본다더니 담당자를 연결해 주엇는데 그분께서 액정 재고도 있고 예약도 필요 없다고 해서 제가 그럼 토요일날 방문 하겠다고 말하고 전화를 끈엇습니다.
그런데 막상 토요일날 아침 9시에 강원도 철원에서 출발하여 포천쯤 도착 했을때 금호동 서비스 센터에서 전화가 오더니 제고가 없다고 오지 말라는것이였습니다. 그때 시간은 10시 정도 였습니다.
이것도 정말 어이가 없는네 금호동 삼성서비스센터에서 더욱 황당한것은 재고가 없다면서 언제쯤 재고가 들어온다고 말도 못해주는 겁니다. 처음 핸드폰을 100만원정도 주면서 사후 이런 서비스를 받을려고 사는건 아니잔아여, 또 갤럭시를 사는건 국내기업인 삼성전자의 서비스를 믿고 사는건대 무슨 액정 재고가 없다고 수리를 못한다는게 말이 대나여??
지금도 삼성전자서비스센터에 전화해서 이 부분에 대해서 해명좀 해달라고 하니 자기네도 어쩔수가 없다고 하네여 ,, 정말 어처구니가 없는 말박에 안하고,, 이부분 보상 받을수 있을가여?
6월 20일 삼성전자 서비스 센터에 액정 수리 예약을 하였습니다.
예약 지점은 의정부 금호동에 잇는 삼성전자 서비스센터 였습니다.
처음에는 제고확인해 본다더니 담당자를 연결해 주엇는데 그분께서 액정 재고도 있고 예약도 필요 없다고 해서 제가 그럼 토요일날 방문 하겠다고 말하고 전화를 끈엇습니다.
그런데 막상 토요일날 아침 9시에 강원도 철원에서 출발하여 포천쯤 도착 했을때 금호동 서비스 센터에서 전화가 오더니 제고가 없다고 오지 말라는것이였습니다. 그때 시간은 10시 정도 였습니다.
이것도 정말 어이가 없는네 금호동 삼성서비스센터에서 더욱 황당한것은 재고가 없다면서 언제쯤 재고가 들어온다고 말도 못해주는 겁니다. 처음 핸드폰을 100만원정도 주면서 사후 이런 서비스를 받을려고 사는건 아니잔아여, 또 갤럭시를 사는건 국내기업인 삼성전자의 서비스를 믿고 사는건대 무슨 액정 재고가 없다고 수리를 못한다는게 말이 대나여??
지금도 삼성전자서비스센터에 전화해서 이 부분에 대해서 해명좀 해달라고 하니 자기네도 어쩔수가 없다고 하네여 ,, 정말 어처구니가 없는 말박에 안하고,, 이부분 보상 받을수 있을가여?
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제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.