[ 팀파일 ] 자동소액결제 가입도하지 않은 사이트
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- 작성자 : 정철호
- 조회수 : 77회
- 작성일 : 13-05-01 06:07:42
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듣지도 못한 사이트를 자동결제로 작년 10월부터 올해 4월까지 결저가 되어 요금에서 나가 버렸네요 환불요청 하니 두달치만 해준다네요 사이트 이름은 팀파일이구요 검새하보니 저말고도 당하신 분들이 꾀되더군요 자동 결제이면 문자로 통보라도 해야 하는거 아닌가요 한번도 들어가본적도없고 사용한적도 없는데돈이나갔다는게 더열받네요 어떻게 해야전부 환불을 받을수 있을까요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
이용치도 않은 사이트에서 소액결제가 이뤄져 정말 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.