[ 토니모리 ] 환불이 안된다네요
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- 작성자 : 장은식
- 조회수 : 120회
- 작성일 : 13-04-18 22:57:47
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제가 애엄마 선물로 20시경에 토리모니 길음역에서 12마넌 이상의 화장품을
구입해서 애엄마에게 줬는데 피부트러블이 심해 쓰던거 아니면
못쓰니깐 환불했으면 한다해서 2시갼만에 전화해서 환불해 달라 하니
환불은 못해 준다고 하네요. 개봉 한거두 아니구 훼손 한거두 아닌데
환불이 안된다니 말두 안되구 환불이 안된다는 문구두 가계에 써있지두
않는데 왜 안되는지 모르겠네요..소비자 보호 입장에서 이렇게 해듀
되는건2ㅣ요..
구입해서 애엄마에게 줬는데 피부트러블이 심해 쓰던거 아니면
못쓰니깐 환불했으면 한다해서 2시갼만에 전화해서 환불해 달라 하니
환불은 못해 준다고 하네요. 개봉 한거두 아니구 훼손 한거두 아닌데
환불이 안된다니 말두 안되구 환불이 안된다는 문구두 가계에 써있지두
않는데 왜 안되는지 모르겠네요..소비자 보호 입장에서 이렇게 해듀
되는건2ㅣ요..
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 화장품의 환불이 이뤄지지 않아 몹시 난감하시겠습니다. 소비자가 매장을 찾아가 물건을 구입하는 것을 일반판매라고 하는데 소비자가 충동구매를 할 수 있는 방문판매나 전화권유판매, 전자상거래 등을 제외한 일반판매로 구입한 제품은 사용전이라고 해서 무조건 계약취소가 가능한 것은 아닙니다. 민법 제575조, 제580조에 의해 계약은 일반적으로 소비자의 청약과 사업자의 승낙으로 이루어지고 이렇게 하여 이루어진 계약은 사업자에게는 판매대금청구권이, 소비자에게는 물건에 대한 소유권이 각각 주어지게 됩니다. 유효하게 이루어지고 완성된 계약은 목적물에 하자가 있어 계약의 목적을 달성할 수 없는 경우에 한하여 매수인은 계약을 해제할 수 있습니다. 편안한 오후 되세요.