정수기 이럴땐어떻게해야하나여? > 소비자 상담 게시판

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[ 현대위가드 ] 정수기 이럴땐어떻게해야하나여?

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  • 작성자 : 전정민
  • 조회수 : 212회
  • 작성일 : 13-01-14 15:19:36

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정말 정수기때문에 골치가아프네여....

저희가 이사를 했는데 지하수가나오는지역으로 이사를와서

전에는 상하수도였구여

정수기 제설치전화을 했더니 지하수는 부품중모터부분인가 하는게 틀려서

기존썼던 정수기는 사용을 못한다구하더라구여

그래서 되는 정수기로 바꿔달라했더니 교체되는기계비용25만원을 내라는거에여

그리고 지하수는 필터가추가가되서 렌탈비용두 상향되구여

그래서 렌탈비용은 낼수있는데

기계는 우리가 맘이바껴서 바꿔달라는것두 아니구 렌탈한걸사용을못하니까

사용할수있는기계루 바꿔달라 했더니 돈을내야바꿔준다하네여~

물론약정기간이남아 해지두안되구여 해지할려면 위약금을내야하구여..

제가잘못생각하구있는건지 저로써는이해가안되네여~

제가정수기를 샀다가 바꿔달라하는것두아니구 렌탈이니 렌탈했던기계를 사용을못하니

사용할수있는기계루바꿔달라는게 틀린건가여?

 렌탈이니 렌탈한기계를 쓸수있게 유지를 해줘야하는거아닌가여?

타사정수기업체들은 다그냥설치해줬다고 하는데 현대위가드는왜그러나여

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당업체에서의 렌탈정수기교체와 관련하여 교체기계비용의 부과가 부당하다 판단이 되시겠습니다. 해당업체 이용약관에 정수기 제설치관련한 요금발생에 대한 내용의 검토가 필요하며 업체의 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회의 약관심사를 통해 해결하실 수 있습니다. 추운날씨 모쪼록 감기 조심하시기 바랍니다.

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