[ 닥터마틴 ] 닥터마틴 신발 구매 오류건
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- 작성자 : 최호진
- 조회수 : 279회
- 작성일 : 13-10-17 16:38:09
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아까 글올렸던 사람입니다.
1. 대구 현대 백화점에서 닥터마틴 250 신발 구입(200,000원)
2. 4개월 후 신발 사이즈 잘못된것을 암(240/250)
3. 대구 현대백화점 닥터마틴점에 교환 요청
4. 대구 현대백화점 닥터마틴점에서는 오랜기간이 지나 교환이 불가능하다고함
5. 240/250사이즈를 다시 가져가라고 함
상기 내용을 정리하자면
처음 제가 확인 안하고 240/250신발가지고 왔습니다. 그리고 착화(4~5번)도 했습니다
그리고 교환해달라고했습니다. 제잘못도 있겠지요. 근데.. 240/250 사이즈를 다시 받아오면
사이즈를 잘못 판매한 대구 현대백화점 닥터마틴점은 저에게 무엇을 보상해주나요?
상이한 사이즈를 판매한 잘못은 없는것인가요? 이해가 가질 않네요.
1. 대구 현대 백화점에서 닥터마틴 250 신발 구입(200,000원)
2. 4개월 후 신발 사이즈 잘못된것을 암(240/250)
3. 대구 현대백화점 닥터마틴점에 교환 요청
4. 대구 현대백화점 닥터마틴점에서는 오랜기간이 지나 교환이 불가능하다고함
5. 240/250사이즈를 다시 가져가라고 함
상기 내용을 정리하자면
처음 제가 확인 안하고 240/250신발가지고 왔습니다. 그리고 착화(4~5번)도 했습니다
그리고 교환해달라고했습니다. 제잘못도 있겠지요. 근데.. 240/250 사이즈를 다시 받아오면
사이즈를 잘못 판매한 대구 현대백화점 닥터마틴점은 저에게 무엇을 보상해주나요?
상이한 사이즈를 판매한 잘못은 없는것인가요? 이해가 가질 않네요.
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담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 매장을 방문하시어 물품을 구입하신 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 다만 물품의 하자로 인한 경우에는 소비자분쟁해결기준에 의하여 수리, 교환, 환급 등의 순서로 보상 가능하다 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.