카니발 디젤 엔진오일 검색 후 랭킹 상품을 차대번호 입력해서 구매 했는데.. DPF장착 엔진오일이 아니였습니다.. > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 쿠팡 ] 카니발 디젤 엔진오일 검색 후 랭킹 상품을 차대번호 입력해서 구매 했는데.. DPF장착 엔진오일이 아니였습니다..

페이지 정보

  • 작성자 : 박정수
  • 조회수 : 48회
  • 작성일 : 25-05-23 10:34:23

본문

카니발 디젤 차량 엔진오일을 교체하기 위해서 쿠팡에 검색 후 물품을 샀습니다.
차량차대번호를 입력해야 하는것도 처음인 만큼 차량에 대한 지식이 없는 편입니다.
차대번호도 입력해서 물을 받고 공임나라에 가서 엔진오일 교체 요청을 했습니다.
그런데 운전중에 먼가 이질감이 느껴져서 공임나라에 문의를 했는데 제품이 디젤사용 가능한 제품이라고 괜찮다고 했습니다.
그래서 여기저기 검색해보니 DPF장착 차량에 사용하게되면 엔진이 망가질 수 있다는 글이 있어서 직접 제조사에 문의해보니.. 역시나 빠른 교체를 해야 한다고 해서 다시 공임비랑 엔진오일 비용 지불하고.. 교체했습니다..

쿠팡에서 답변은 엔진오일을 이미 사용했으니 보상해줄 수 없고
가솔린 전용 제품을 사서 그냥 제가 잘 못 한거라고 1:1 답변하는데.. 너무 어이가 없습니다..
상세페이지에도 없고 뒷면에는 디젤 사용 이라고 써있는 제품입니다..
쿠팡 검색만 믿고 구매한게 잘 못이라고 하는건데.. 어불성설인거 같습니다..

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 난감하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
252 기타 김성희 2011-11-10
251 기타 류지양 2011-11-10
247 기타 박소영 2011-11-10
246 기타 이정수 2011-11-10
245 기타

처리

장롱
강선화 2011-11-10
244 식음료 김영철 2011-11-10
243 기타 장영지 2011-11-10
242 기타 박재형 2011-11-10
241 통신 잇쩡 2011-11-10
240 식음료 어일우 2011-11-10
238 기타 유문상 2011-11-09
235 생활용품 김성수 2011-11-09
232 자동차 원은경 2011-11-09
231 통신 유선욱 2011-11-09
230 통신 임정향 2011-11-09
229 통신 김현정 2011-11-09
228 통신 정재영 2011-11-09
227 통신 도명호 2011-11-09
222 식음료 이성필 2011-11-09
218 식음료 이지희 2011-11-09
216 생활용품 이지은 2011-11-09
213 기타 조선영 2011-11-09
212 통신 호두땅콩 2011-11-09
211 기타 조선영 2011-11-09
210 기타 김승현 2011-11-09
209 유통 박효진 2011-11-09
208 식음료 옹키 2011-11-09
206 기타 김현희 2011-11-09
205 통신 박세미 2011-11-09
202 통신 이현일 2011-11-09
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.