소비자가 요구한 것을 안 주겠다고 함 > 소비자 상담 게시판

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[ 세븐일레븐 ] 소비자가 요구한 것을 안 주겠다고 함

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  • 작성자 : 강정진
  • 조회수 : 31회
  • 작성일 : 24-12-29 14:17:25

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두달 전에 담배를 살려고 3갑을 달라고 했더니
재고가 별로 안 남았다고 저한테 3갑을 팔면 다른 손님들한테 못 판다고 안 주고, (그 당시 한보루 남은거 봤음) 오늘도 종량제 50리터 10장을 달라고 했더니 이번에도 5장만 가져가라고 얼마 안 남았다고 안 주고, 이건 뭐 동네 슈퍼도 장사를 이렇게 안할꺼 같은데 돈을 안 주겠다는것도 아니고
정당한 대가를 지불하고 달라고 한건데 이건 명백한 판매거부가 아닌가 싶습니다.

한번이면 그러려니 하겠는데 이건 아닌것 같네요 조취 좀 취해주세요.
주소는 구월동 1161-19
구월퍼스트점입니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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