[ 로또타운 ] 고발합니다.
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- 작성자 : 김윤경
- 조회수 : 98회
- 작성일 : 13-04-16 12:11:29
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전에 로또타운이라는 사이트에 회원가입을 한적이 있습니다.
어느 경로인지 모르고 광고를 통해 가입한거 같은데
지난달부터 16,500원의 소액결재가 되어서 확인한결과 로또타운이라는겁니다.
처음 회원가입할때 한달만 무료서비스였다는 것입니다.
제가 미쳐 확인하지못하고 가입한게 잘못이긴 하지만 솔직히 그많은 약관을 어찌 읽겠습니까?
서비스 한달 끝날무렵 결재가 될꺼라는 문자는 보내줘야하는거 아닌가요?
로또타운측에서 전화가 왔길래 환불을 요청했더니 안된다는것입니다.
그러더니 고객센타(1599-4685)로 전화를 하라고 안내해준 번호가 연결이 안됩니다.
그래서 전화온 전화번호(054-857-8896)로 다시했더니 수신이 안되는 번호랍니다.
혹시나하고 싸이트를 찾아봤는데도 없구요 ㅜㅠ
이번달 사용료가 또 결재가 된다는데 어찌할 방법이없네요
해결방법 부탁드립니다.
어느 경로인지 모르고 광고를 통해 가입한거 같은데
지난달부터 16,500원의 소액결재가 되어서 확인한결과 로또타운이라는겁니다.
처음 회원가입할때 한달만 무료서비스였다는 것입니다.
제가 미쳐 확인하지못하고 가입한게 잘못이긴 하지만 솔직히 그많은 약관을 어찌 읽겠습니까?
서비스 한달 끝날무렵 결재가 될꺼라는 문자는 보내줘야하는거 아닌가요?
로또타운측에서 전화가 왔길래 환불을 요청했더니 안된다는것입니다.
그러더니 고객센타(1599-4685)로 전화를 하라고 안내해준 번호가 연결이 안됩니다.
그래서 전화온 전화번호(054-857-8896)로 다시했더니 수신이 안되는 번호랍니다.
혹시나하고 싸이트를 찾아봤는데도 없구요 ㅜㅠ
이번달 사용료가 또 결재가 된다는데 어찌할 방법이없네요
해결방법 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일무료회원으로 가입하신 사이트에서 월정액 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 ""무료서비스 후 자동유료전환""을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)로 접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.