카드결재에서 신세계상품권전환금으로 결재변경 불가 > 소비자 상담 게시판

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[ 신세계쇼핑몰 ] 카드결재에서 신세계상품권전환금으로 결재변경 불가

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  • 작성자 : 이선순
  • 조회수 : 200회
  • 작성일 : 13-12-16 22:13:15

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신세계쇼핑몰에서 12월4일 상품권전환금31만원을 신청하고 의류를 210,035원 70,830원을 카드결재하고 상품을 받아 사용했고 사이즈가 안맞는 한품목은 반품하여 151,310원과 70,830원이 카드결재된 상태에서 카드결재에서 신세계상품권전환금으로 결재변경을 요구하였더니 다른 카드로 변경은 돼도 신세계상품권전환금으로 변경이 안된다는군요. 상품을 취소하고 재구매로 상품권전환금으로 결재를 해야한다는대 그럼 받은 상품을 반품해야 하는대 의류라 바지는 줄이고 입고 다니는 상태거든요.  다른 사이트에서 더 저렴하게 살 수도 있었는대 신세계상품권전환금을 사용하려고 일부러 구매했는대 결재변경이 안된다는게 말이 됩니까? 상품권은 현금이나 마찬가지인대 도저히 이해가 안되어 글을 올립니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

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