상세페이지에 있는 제품과 다른 제품이 왔습니다. 진품이 아닙니다. > 소비자 상담 게시판

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[ 아디다다스 ] 상세페이지에 있는 제품과 다른 제품이 왔습니다. 진품이 아닙니다.

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  • 작성자 : 윤수민
  • 조회수 : 87회
  • 작성일 : 25-05-06 21:38:08

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https://applink.a-bly.com/37tpcr
에이블리의 위 판매처에서 아디다스 진품으로 판다해서 샀는데,  저에게 배송 온 제품이 상세페이지에 있는 제품과 다른 제품이 왔습니다. 진품인지도의심스럽게 QR코드와 바코드 검색이 되지 않으며 상세페이지와 리뷰글 사진에서는 목 부분이 검은색 줄이 없는데 저에게 온 제품은 목 부분에 검은색 줄이 있었습니다.  또한 상세페이지에서는 로고위치만 다른 미국 진품이 온다 써져있고 다른 제품이 온다는 설명은 없었어요.제가 원하는 제품은 상세페이지와 같은 물건을 원했는데 미국진품이라며 인보이스를 캡쳐해서 보내주는데 진품인지 의심스러우며 게다가 혹시 진품이라 하더라도 상세페이지에 그럼 안내가 되어있어야 하고 다를수있는 부분의 사진과 안내멘트가 있어야 하는데 없었습니다. 해외배송이라 오래기다려서 꼭 입어야 하는날에 입으려고 게봉을 해보니 상페와 다른물건이 왔는데 해외반품비까지 있다는데 상세페이지와 다른물건을 보내와 반품을 하고싶은 것인데 제가 배송비와 반품배송비까지 지불하는건 판매자를 속이는 거와 다름없어 이에 신고합니다.

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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