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[ 필라여대 회기 ] 필라테스 1:1 회원권 끊으러 갔는데

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  • 작성자 : 홍다희
  • 조회수 : 118회
  • 작성일 : 25-03-10 07:46:21

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필라테스 1:1 회원권 끊으러 갔는데, 1:1필라테스만은 안되고 다른상품과 결합해서 하는 패키지만 가능하다고 하더라구요. 60회에 480만원 결재했고, 아무리 생각해도 이상해서 블로그를 찾아보니, 1:1 개인수업 따로 하고 있더라구요. 그리고 패키지 상품은 다이어트 목적인데 살이 안빠질경우 전체 환불 내용도 있는데 저한테는 그런 설명도 없었고 환불할경우  1회당 18만원을 차감한다 설명만 한게 이상했고, 결재후 영수증도 못받아서 카드 승인내역보니 업체이름이 다르더라구요.
그래서 결재 다음날 바로 환불 요구하니 10프로 차감하고 돌려준다는 거예요. 수업한번도 듣지도 않았는데.. 설명도 엉망이었고, 신뢰도 가지 않아 그다음 날에 철회신청을 했는데 수업한번도 듣지
않고 10프로 위약금을 내고 수업을 들어야 하나요?

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

소비자분쟁해결기준 체육시설 업에 따르면 소비자의 귀책사유로 인한 계약해지 시에는 개시일 이후에는 취소 일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10% 공제 후 환급하도로 규정되어 있으며 또한 서비스 개시 전 계약을 해지할 경우 총이용금액의 10% 공제 후 환급 가능하도록 되어 있습니다.
사업자와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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