[ 유플러스 ] 핸드폰요금제에 대해문의드립니다
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- 작성자 : 이정식
- 조회수 : 253회
- 작성일 : 13-05-27 11:30:08
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작년3월쯤전화로 신규통신업체라며 요금을많이쓰신다고 홍보차 한달에3만얼마씩결제하면 통신사에서요금이안나오게지원해준다고 연락이왓습니다 그래서 말도안되는거아냐햇더니 새로생기는통신사라 홍보만부탁드린다며 결제를 2년할부금6개월로 계약하엿는데 요금이매달나와서 전화를햇더니 담당자랑통화도잘안되고 그때서야 제요금제를변경하여 할인을받는다하엿습니다 그래서 해약을원하니 안된다고 하고 할인못받은부분을 환급해준다하여서 50만원을 환급받앗는데 또한번 전에담당자가설명을잘못한것같다며 이번에 100만원정도에 결제를하고 50만원환급받기로하여 다시결제를하엿는데 이번역시 통신사에서또 요금이나와서 담당자와통화를햇더니 그제서야 어플을 설치를해야하고 요금제를또바꿔서 해야한다해서 해약을원햇더니 그쪽에선못해준다고합니다 계약서에명시되어잇다고 분명제잘못도어느정도는 잇다고생각하지만 구두계약이성사되엇을땐 구두설명이 명확하게명시되어야생각합니다 이것때문에 신경도많이쓰이고 화가많이납니다 어떻게처리해야하나요?
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