[ ] LG 인터넷 해지문제점
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- 작성자 : 박광기
- 조회수 : 1,965회
- 작성일 : 12-02-15 12:00:12
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하소연 하고 싶습니다....
나의 집은 인천인데
3년전에 LG 인터넷 및 인터넷 전화망을 3년 약정을 하고 사용중
아이들이 인터넷이 느리고 자주 끊기를 하소연하여 전화상으로
고쳐달라고 해서 한번인가 A/S을 받았다 그런데 계약기간이 지나서
올해 2월초에 다른통신사로 이동하여 사용하고 있다
그래서 LG인터넷을 해지하려하는데.
지난 6일(월요일) 부터 오늘15일(수요일)까지 게속해서 101로 전화하여 해지해 달라고 했는데도 불구하고
이상한 이야기만 늘어 놓고는 해지가 되지를 아니하기에 하소연 합니다.
나의 집은 인천인데
3년전에 LG 인터넷 및 인터넷 전화망을 3년 약정을 하고 사용중
아이들이 인터넷이 느리고 자주 끊기를 하소연하여 전화상으로
고쳐달라고 해서 한번인가 A/S을 받았다 그런데 계약기간이 지나서
올해 2월초에 다른통신사로 이동하여 사용하고 있다
그래서 LG인터넷을 해지하려하는데.
지난 6일(월요일) 부터 오늘15일(수요일)까지 게속해서 101로 전화하여 해지해 달라고 했는데도 불구하고
이상한 이야기만 늘어 놓고는 해지가 되지를 아니하기에 하소연 합니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시던 인터넷상품의 해지가 제대로 이뤄지지않아 정말 답답하시리라 생각합니다. 이와 같이 절차를 까다롭게 함으로써 해지를 방해하는 사례는 초고속인터넷서비스의 대표적인 피해유형으로서, 2007년 4월 통신위원회(현 방송통신위원회)는 이를 개선하는 방안을 발표하였습니다. 즉, 해지신청 전화 대기시간이 길어질 경우를 대비한 전화예약제, 인터넷 해지 접수제 등이며 해지신청 후 완료여부와 상관없이 해지희망일로부터 과금을 중단하도록 하였으며 또한, 해지지연 일수에 따라 보상해주는 지연피해보상 제도를 도입하도록 하였습니다. 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 빠른 처리를 촉구하겠습니다.