[ 밀레 ] 등산복As처리불만건
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- 작성자 : 김종현
- 조회수 : 35회
- 작성일 : 13-12-12 13:52:39
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2012년2월경 등산복세일을해서구입해서 입다가 올해꺼내서 입을려고하니까 옷이쭈글쭈글해서
원인파악하기위해서 밀레 As보낸는데 답변이 As안된다고 보상을해준다고하는데 구입할때
30세일해서99000원에구입했는데 보상은 20000원해준다고하는데 저는싫고
As처리원한다고하니 As는안되니까 보상20000원해준다는데 이럴때는 어떡해야하는지요?
밀레측 원단불량가지고 As안해주고 보상 운운한단자체가 기업행포아닌지요?
저는 보상해줄바에는 전액보상을하주던지 아니면 As 어떡케든지 받고싶읍니다
밀레As담당자 02 306 3536입니다 담당자 마정화씨고요
빠른처리부탁드립니다
원인파악하기위해서 밀레 As보낸는데 답변이 As안된다고 보상을해준다고하는데 구입할때
30세일해서99000원에구입했는데 보상은 20000원해준다고하는데 저는싫고
As처리원한다고하니 As는안되니까 보상20000원해준다는데 이럴때는 어떡해야하는지요?
밀레측 원단불량가지고 As안해주고 보상 운운한단자체가 기업행포아닌지요?
저는 보상해줄바에는 전액보상을하주던지 아니면 As 어떡케든지 받고싶읍니다
밀레As담당자 02 306 3536입니다 담당자 마정화씨고요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당브랜드 등산복 하자로 a/S요청 하셨는데 보상만 가능하다며 터무니없는 가격을 제시하여 정말 억울하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 따라 등산복의 구입시기와 가격을 기준으로 감가상각하여 잔존가치에 대해 보상을 요구할 수 있습니다. 하지만,개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.