TV에 둥글게 타버리는 현상 발생 > 소비자 상담 게시판

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[ 삼성전자 ] TV에 둥글게 타버리는 현상 발생

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  • 작성자 : 박승찬
  • 조회수 : 944회
  • 작성일 : 26-06-25 20:06:27

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3년전 삼성 LED TV를 구입해서 사용중 세달전부터 사진에 보는 것 처럼 등그렇게 화면이 타버리는 현상이 발생 함.
AS 기사가 방문해서 보고
AS가 안되고 120만원을 내고
패널 전체를 바꿔야 한다고 함.
TV가 한번 사면 10넌 20년 쓰는 제품인데 이건 너무 비합리적이라 생각하며 무상 AS를 해줘야 한다고 생각 함..

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댓글

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일

해당TV 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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