[ 네이버쇼핑 (주식회사 지티엠코리아) ] 구매한 마우스 불량인데도 교환 반품이 안된다고 합니다(수정)
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- 작성자 : 정재윤
- 조회수 : 83회
- 작성일 : 25-05-23 16:09:41
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네이버쇼핑으로 5월11일에 결제해서 받은 마우스가 불량인데도 교환, 반품, 환불 안된다고 합니다
택배로 받은 물품(마우스)이 자동으로 좌클릭, 우클릭 되는 현상이 있어서 교환 신청했습니다
해당 문제로 인해서 사진과 같이 5월 15일에 교환 신청을 문의했고
제품을 받은 유통사에서는 제가 겪은 문제가 발생하지 않는다고 교환 반품 환불 모두 불가능하다고 답변 왔습니다
물건은 다시 택배로 받은 상태입니다
보증 기간인데도 교환조차 안된다고 하는데 어떻게 해야 할까요?
택배로 받은 물품(마우스)이 자동으로 좌클릭, 우클릭 되는 현상이 있어서 교환 신청했습니다
해당 문제로 인해서 사진과 같이 5월 15일에 교환 신청을 문의했고
제품을 받은 유통사에서는 제가 겪은 문제가 발생하지 않는다고 교환 반품 환불 모두 불가능하다고 답변 왔습니다
물건은 다시 택배로 받은 상태입니다
보증 기간인데도 교환조차 안된다고 하는데 어떻게 해야 할까요?
첨부파일
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KakaoTalk_20250523_152807976.mp4
(3.6M)
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- KakaoTalk_20250523_154622726.jpg (142.3K) DATE : 2025-05-23 16:09:50
- KakaoTalk_20250523_160521265_01.jpg (652.3K) DATE : 2025-05-23 16:09:50
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담당자님의 댓글
담당자 작성일앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.