[ 쇼빌 ] 환불 처리를 안해줍니다.
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- 작성자 : 서성민
- 조회수 : 88회
- 작성일 : 13-04-15 23:55:50
본문
제품이 마음에 안들어 제품을 환불을 한지가 2달정도 지난것 같습니다.
근데 카드결제 취소를 해주던가 돈을 주던가 환불처리를 해줘야 되는데
안해줍니다.
제품 반송한 송장번호 다 있구요, 카드 결제 취소내역은 명세서 뽑아보면 다 나오는 것인데
그쪽은 전화도 안받고 게시글은 몇개는 썼는데 자꾸 연락 안돼고 피하기만 하네요
어째야 하나요? 큰돈은 아니지만 화가나서 못참겠네요
www.showvill.com 이사이트입니다.
근데 카드결제 취소를 해주던가 돈을 주던가 환불처리를 해줘야 되는데
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그쪽은 전화도 안받고 게시글은 몇개는 썼는데 자꾸 연락 안돼고 피하기만 하네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서 환불이 차일피일 미뤄지고 있어 몹시 답답하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있으며 계속해서 환불처리가 지연될 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 빠른 환불을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.