상인롯데점 파리바게트 손님한테 너무불친절합니다. > 소비자 상담 게시판

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[ 파리바게트 ] 상인롯데점 파리바게트 손님한테 너무불친절합니다.

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  • 작성자 : 익명
  • 조회수 : 6,814회
  • 작성일 : 13-12-14 22:44:33

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제가 오늘친구들과 상인롯데점 파리바게트를 갓는데요.
커피와 빵들을사서 이층에있는 카페에올라갓습니다 저흰 작업을위해 사람없는까페를 찾다가 마침 파리바게트에 사람이없길래 가서글을쓰고 이야기도하며 가위가없어빌려서오리고붙이고하는 작업을하고있엇는데 중간에 저희가계획을짜고 구상한다고조금목소리도높이고 웃기도하며 시끄럽게 하긴햇지만 손님도 한명도없엇고 다치우고 깨끗하게해놓고나갈생각으로 계속작업을하고있었습니다.그런데 작업중에 점장이나사장으로 보이는아주머니가 올라오셔서 저희를 보고 치우지도않을꺼면서 왜오리고있냐면서 치울꺼냐고신경질적인목소리로말씀하시길래 저희가 다치우고가겠다고햇는데도 계속치우지도않을꺼라면서 여기서왜이러고있냐고 언성을높이고 신경질을내며 또왜그렇게시끄럽게하냐며 저희면전에대고 신경질을 내시는데 저희가잘못한것은 죄송하게생각들어 계속 저희가다치우고간다고 죄송하다고햇는데도 계단을내려가시면서 저희보고들은란식으로 쟤네한테 가위는누가줬냐며 왜줬냐며 저기서오리고붙이고하고있다고 시끄럽기는또 왜저리시끄럽냐고계속말씀하시는데 듣고있는거희는 너무기분도나쁘고 어이없기도하고 황당해서 그냥아무말도안하고나왓습니다. . .정말손님으로써 어처구니없고 기분이나빠이렇게글을씁니다.아무리저희가학생이지만 그래도 손님으로앉아있엇는데 어떻게면전에다대고 그렇게무시를 할수있습니까 정말기분이나쁘고 황당합니다.파리바게트 에서일하는 사람들은 다그렇게 예의없고 버릇없나요? 처음부터주의를준것도 아니고 갑작스럽게그런식으로 사람기분을 나쁘게하는것은 무슨경우인가요?소비자입장으로써 너무 기분이더럽고 나쁩니다.
저번에도 그런적이있어참고넘겻는데 이번건 정말화가나서 이렇게글을씁니다.장사를하는 사람이 손님한테 그렇게큰소리로신경질내며 쟤네씨씨티비로 찍어놓으라느니 이런말을 면전에대고 해도되는겁니까?기본예절을어떻게배우셧는지 나이도많으신것같은데. . . .참이해가안갑니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.


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