[ 삼성전자 ] 삼성전자 as
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- 작성자 : 박혜원
- 조회수 : 84회
- 작성일 : 13-10-25 12:01:39
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2012년2월 삼성전자에서 티비를구입하였는데 일년된해부터 음량이 자동으로 줄어드는 고장으로인해 3월부터 지금까지 총 다섯번정도 서비스를 받게되었습니다
방문하는 엔지니어마다 티비문제가 아닌거같다 인터넷 문제인거같다 음량설정이 잘못되어있는거같다며 원인을 찾지못했다
결국 답답한저희가 엘지티비를사서 보게되었고 엘지티비는 아무 이상이 없었습니다
이번에또 엔지니어분이 오시더니 최신껄로 업데이트를 했으니 보라고하네요
또 같은증상이 나타나 신고를하니 이제서야 공장으로 갖고들어가보겠다고하여 새상품으로 교체를해달라니 그건불가능하고 감가상각해주겠다고 합니다
우수고객이라고 as기간을 3년이라고 설명하고 팔땐언제고 본인들이 고치지 못하고 지금까지 시간끌고온걸 지금시점에서 감가상각한다는게 맞는건가요??
한두푼도아니고 일년만에 40퍼센트 되는금액을 감가상각하면 그돈으로 무슨티비를 삽니까?
방문하는 엔지니어마다 티비문제가 아닌거같다 인터넷 문제인거같다 음량설정이 잘못되어있는거같다며 원인을 찾지못했다
결국 답답한저희가 엘지티비를사서 보게되었고 엘지티비는 아무 이상이 없었습니다
이번에또 엔지니어분이 오시더니 최신껄로 업데이트를 했으니 보라고하네요
또 같은증상이 나타나 신고를하니 이제서야 공장으로 갖고들어가보겠다고하여 새상품으로 교체를해달라니 그건불가능하고 감가상각해주겠다고 합니다
우수고객이라고 as기간을 3년이라고 설명하고 팔땐언제고 본인들이 고치지 못하고 지금까지 시간끌고온걸 지금시점에서 감가상각한다는게 맞는건가요??
한두푼도아니고 일년만에 40퍼센트 되는금액을 감가상각하면 그돈으로 무슨티비를 삽니까?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.