[ Essen ] 고장환불불가및 렌탈취소시 위약금부과
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- 작성자 : 정태양
- 조회수 : 2,001회
- 작성일 : 25-09-13 09:15:48
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음식물 처리기를 23년9월에설치해 사용중인데 휴즈고장4번및 알수없는고장 3번과 음식물이 넘쳐 싱크대 청소 두번정도함.
제품이 문제가 있어 교환 또는 환불요청하니 교환은 안되고 남은렌탈료를 위약금으로 물어야 철거해줄수 있다고함
제품이 문제가 있어 교환 또는 환불요청하니 교환은 안되고 남은렌탈료를 위약금으로 물어야 철거해줄수 있다고함
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실한 제품관리에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 임대업의 경우 사업자에게 귀책사유가 있는 경우 사업자는 등록비 상당의 손해배상금액을 소비자에게 반환해야 하며 대신 소비자는 해지기간까지 실제 사용기간에 해당하는 월 임대료를 사업자에게 지급하면 된다 정하고있습니다. 이때 사업자의 귀책사유란 적정한 성능유지의무, 물품의 하자보수 또는 관리의무를 불이행하거나 소홀히 하는 경우와 품질의 현저한 저하로 물품의 관리 및 유지가 곤란한 경우를 말합니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.